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Le date che non si possono dimenticare

Il vostro studio è aperto da qualche anno e anche se il ritmo di lavoro è abbastanza continuo, vi rendete conto che i pazienti fruiscono delle terapie in modo scostante: molti tornano perché il vostro è un ottimo team di professionisti, ma altri no.
Non sempre la proporzione tra i nuovi pazienti e gli “ex” sta sull’uno a uno, e qui nasce il problema.

La disponibilità di realtà cliniche sul territorio ormai è capillare, senza parlare poi dell’offerta terapeutica completamente allo sbando…

Da una parte si verifica una perdita di pazienti (anche lieve) e dall’altra i tempi ed i costi di acquisizione di nuovi sono piuttosto incerti. Non si contano più inoltre, tutte quelle situazioni “dormienti” in cui le persone non si rivolgono ad altre strutture ma semplicemente si servono di voi solo per le terapie strettamente necessarie.

Le strutture che si avvalgono con successo delle nostre soluzioni, sanno benissimo che non si ottengono le folle di avventori dalla sera alla mattina, soprattutto se l’unico marketing che lo studio esercita è pubblicare qualche foto o video di simpatici gattini sulla bacheca di Facebook…
Lo scarso rendimento di tali attività è presto spiegato:

  • Pubblico non in target;
  • Molti pazienti sono anziani e non utilizzano i Social (o molto poco);
  • Scarso o nullo focus sull’offerta terapeutica proposta;

Allora cosa fare?

L’unica attività da svolgere SUBITO fino a quando nuovi pazienti non entrano nell’orbita del vostro studio, è quella di mantenere attivo il dialogo con quelli acquisiti: il costo di fidelizzazione (lo spieghiamo anche in altri articoli) è una frazione rispetto a quello di acquisizione di un nuovo paziente.

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Come farlo?

Partiamo dal fatto che TUTTE le persone controllano COSTANTEMENTE IL PROPRIO CELLULARE e Il vostro Studio ha sicuramente un ampio database (archivio digitale) di pazienti nel quale sono indicati proprio il telefono e la data di nascita. Ora, quale migliore occasione abbiamo per “risvegliare” o contattare un paziente acquisito se non per fare gli auguri di compleanno?
E come molte volte spiegato, lo strumento più discreto ma efficace è l’SMS !

Inviate un SMS promozionale con gli auguri di buon compleanno:

  • Ne inviate uno all’anno (in occasione di quella data specifica e basta);
  • Dimostra reale interesse per i pazienti oltre ai consueti SMS di routine per conferma o promemoria degli appuntamenti;
  • Con il compleanno potete associare uno sconto o una particolare agevolazione per nuove terapie che intendete promuovere;
  • Potete inserire nel testo dell’ SMS anche dei link al vostro sito web, alla pagina Social o a contenuti video/audio che ritenete pertinenti.

Pensate che ci voglia molto tempo o che sia complicato realizzare una campagna di questo genere?
Scoprite come i nostri clienti realizzano tutto questo con qualche click del mouse!

Comunica – Controlla – Potenzia

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Quanto valgono i dati dei vostri Pazienti?

Sappiamo bene come l’ambito sanitario e più precisamente quello dentale, siano poco propensi a valutare correttamente tutti rischi informatici connessi a virus, agli atti vandalici o alle calamità naturali.

Quando questi scenari si verificano provocano spesso effetti devastanti sul lavoro dello studio odontoiatrico.

Negli studi professionali, le cartelle in formato cartaceo, oltre ad essere ancora molto diffuse, sono quelle più sensibili ai disastri naturali come incendi, allagamenti, etc. Ovviamente questi sono casi estremi, ma è per farvi capire che le strutture sanitarie sono principalmente pensate per l’operatività clinica di tutti i giorni e non considerano eventi che, per quanto remoti e poco probabili, arrivano in modo del tutto inaspettato e CAUSANO DANNI ENORMI!

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Non aprite quella e-mail!

Non aprite mail con mittenti e/o allegati di dubbia provenienza!

In questi giorni stanno circolando molte email da mittenti APPARENTEMENTE AFFIDABILI (Banche, Equitalia, Enel, Corrieri espressi) con la richiesta di aprire il file allegato. NON FATELO!

Si tratta infatti di un POTENTE VIRUS che rende ILLEGGIBILI la maggior parte dei documenti che si trovano sui vostri pc o sulle unità di rete.

Se scoprite che i vostri documenti hanno assunto l’estensione “.micro” o “.xxx” o “.ttt”,  significa che siete vittima del virus chiamato TeslaCrypt.
Non appena questo ransomware entra nel computer, cripta in modo praticamente irreversibile molti files presenti sui dischi rigidi e cartelle condivise.

A questo punto non sapete come procedere?

Contattateci subito allo 0426.911000 per una consulenza personalizzata gratuita.

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In azienda vissero tutti felici e connessi!

Con OwnCloud i tuoi dispositivi digitali (Computer, Tablet e Smartphone) sono in perfetta sintonia fra di loro, ed ora…anche con te.

Tutti i tuoi documenti: i progetti, le foto ed i video sono salvati, protetti e sempre aggiornati grazie al sistema di sincronizzazione dei nostri server.

In ufficio OwnCloud ti permette di condividere con i tuoi clienti e collaboratori tutti i contenuti che desideri. OwnCloud ti consente di avere con te tutto quello che ti serve e di accedervi con il dispositivo che preferisci, senza muovere un dito.

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Dati illeggibili a causa Virus? Ripristina i dati da un backup!

I tuoi dati sono diventati illeggibili a seguito di un Virus? L’unica soluzione è ripristinare i dati da un backup!

CRYPTOLOCKER è una nuova forma di VIRUS che opera crittografando i dati del computer delle vittime.
Questa minaccia produce ancora più danni alle aziende perchè non solo rende inaccessibili i file del singolo utente, ma anche i file presenti sulle unità di rete condivise o collegate.
Terminata l’opera di infezione, il virus chiede una sorta di “riscatto” per ottenere la chiave di sblocco degli archivi.

Chierico

PianetaTecno & Chierico Perona

PianetaTecno è technical partner ufficiale dello Studio Chierico Perona

Lo Studio Chierico Perona è una struttura odontoiatrica d’eccellenza non solo per il livello dei trattamenti clinici ma anche per la qualità del servizio ai pazienti.

Lo Studio Chierico Perona ha infatti scelto eCall di PianetaTecno per gestire le comunicazioni con i pazienti: la gestione degli appuntamenti, la soddisfazione delle prestazioni erogate e tutte le comunicazioni di carattere informativo sono gestite e monitorate attraverso eCall; la piattaforma software completamente made in Italy che aiuta le strutture mediche che desiderano puntare alla qualità totale.

PianetaTecno e Studio Chierico Perona al lavoro per la massima soddisfazione dei pazienti

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Ci siamo quasi…!!!

Ancora pochi dettagli ed il nuovo negozio ‪#‎PianetaTecnoLab‬ sarà pronto. Ce la stiamo mettendo tutta perchè la vostra esperienza sia NUOVA e GRATIFICANTE!

Vogliamo essere il VOSTRO punto di riferimento per ‪#‎Assistenza‬ ‪#‎Tecnica‬ su ‪#‎Computer‬, ‪#‎Tablet‬ e ‪#‎Smartphone‬.

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PianetaTecnoLab vi aspetta!

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Festeggia Halloween con nuovi clienti!

Con Halloween che arriverà tra pochi giorni, moltissime attività commerciali stanno pianificando delle promozioni e organizzando delle feste “spettrali” all’interno dei punti vendita.
Potresti essere una pasticceria e proporre dei dolci a tema oppure un negozio di abbigliamento che offre una scontistica particolare per l’evento; in entrambi i casi hai la necessità di promuovere le tue offerte rapidamente e con la certezza che vengano lette dai potenziali clienti.
A prescindere dall’occasione, eCall Start e eCall ADV (link), dovrebbero essere le tue armi segrete!
Usare strumenti di SMS Marketing 2.0, non è un accessorio, è una NECESSITA’ !